Сеть Tele2 в Мурманской области была запущена 26 мая 2007 года. В зону покрытия в 2007 году вошли Мурманск, Североморск, Кола. На сегодняшний день в зону покрытия входят все крупные города области. Абонентская база с момента запуска увеличилась в 23 раза. За семь лет одним из ключевых направлений работы компании являлось техническое развитие сети. Регулярная работа по улучшению качества связи в области и развитие сетевой инфраструктуры позволили значительно увеличить территорию покрытия сети. Сегодня качественной и выгодной мобильной связью Tele2 могут пользоваться 98% жителей региона.
Tele2 обеспечивает высокий уровень качества связи в регионе, что подтверждают и независимые исследования. В ноябре 2013 года информационно‑аналитическое агентство TelecomDaily представило результаты независимого тестирования качества услуг мобильной связи в Мурманской области четырех крупнейших операторов. Согласно результатам исследования, Tele2 продемонстрировала хорошие показатели по качеству передачи речи, заняв в рейтинге второе место. Кроме того, отмечалось, что Tele2 находится на высоких позициях по доступности сервиса. Ознакомиться с заключениями аналитиков можно на сайте tdaily.ru.
Помимо технического развития, все эти годы Tele2 активно совершенствовала тарифную линейку. Так, в апреле 2014 года в рамках запуска новой рекламной концепции Tele2 обновила всю тарифную линейку в Мурманской области. Оператор отказался от однообразных названий тарифов в пользу удобной цветовой кодировки. В частности, всем абонентам Tele2 Мурманск стал доступен для подключения новый простой и выгодный тариф «Синий» - для тех, кто часто и подолгу общается с абонентами Tele2 в своем регионе. Воспользовавшись этим предложением, клиенты смогут разговаривать совершенно бесплатно внутри сети на территории Мурманской области, без ограничений, звездочек и скрытых условий. Подробности о других тарифах на murmansk.t2.ru/tariff.
Tele2 предлагает выгодные и удобные в использовании бизнес‑тарифы, которые с каждым днем пользуются все большей популярностью. Абонентская база бизнес‑клиентов Tele2 в Мурманской области в первом квартале 2014 года выросла на 14,5% по сравнению с аналогичным периодом 2013 года. Объем подключений к бизнес‑тарифам Tele2 увеличился в 2,5 раза по сравнению с первым кварталом 2013 года.
Вместе с развитием сетевой инфраструктуры и продуктового портфеля Tele2 активно расширяла сеть дистрибуции, предоставляя возможность абонентам подключить услуги связи с наилучшим соотношением цены и качества, а также получить квалифицированное сервисное обслуживание в шаговой доступности. Работы по расширению и укреплению системы дистрибуции проводились на регулярной основе и концентрировались на развитии партнерских отношений с федеральными и региональными розничными сетями. В частности, были расширены соглашения о сотрудничестве с крупнейшими сотовыми ритейлерами «Связной» и «Сотэлит». SIM‑карты Tele2 реализуются в отделениях «Почты России» и «Мурманского агентства распространения печатных изданий». Это помогло сделать услуги Tele2 доступными большинству жителей районов области.
Проведенные работы по улучшению качества связи одновременно с развитием сети офисов продаж и обслуживания абонентов позволили оператору значительно увеличить абонентскую базу в регионе.
Исходя из важной социальной функции предоставления качественной и недорогой мобильной связи всем жителям региона, Tele2 не только осуществляет программу развития сети в малонаселенных, отдаленных и труднодоступных населенных пунктах, но и планомерно реализует стратегию дискаунтера, предоставляя качественные и доступные услуги сотовой связи людям с невысокими доходами – студентам, пенсионерам, работникам бюджетной сферы. В течение всех лет работы компания реализовала ряд специальных проектов, направленных на поддержку региональных молодежных и студенческих инициатив, молодежного предпринимательства и благотворительности. Например, с марта по май этого года был реализован социальный SMS‑проект «Добрый Север», который проводился Tele2 совместно с Мурманской региональной благотворительной общественной организацией помощи бездомным (РБОО) «Улица». Собранную сумму в 30 000 руб. перечислили на расчетный счет благотворительной общественной организации. Средства направлены на ремонт одной из комнат помещения организации, куда приходят бездомные за помощью (бытовой, юридической, консультативной), и на покупку необходимого оборудования для приготовления горячего питания нуждающимся.
Алексей Касаткин, и. о. регионального управляющего директора Tele2 Мурманск:
«Сегодня Tele2 является одним из ключевых игроков рынка мобильной связи в Мурманской области. Мы продолжаем активную работу и вступаем в очередной год работы компании с новыми, не менее смелыми целями. Для Tele2 развитие сети мобильной связи в Мурманской области всегда было направлено на решение двух основных задач: обеспечение устойчивого сигнала базовых станций на всей территории региона и повышение качества предоставляемых услуг, особенно в местах с высокой активностью абонентов. Мы целенаправленно работаем над доступностью и качеством наших тарифов и услуг, а также оказываем поддержку учреждениям социальной сферы области. Кроме того, мы активно реализуем как собственные проекты, так и проекты в партнерстве с другими организациями».